Microsoft Dynamics CRM

三和コムテックがお勧めする顧客管理システム。それがMicrosoft Dynamics CRM

Dynamics CRM は統合型 CRM アプリケーション。
お客様のニーズに合わせ、それぞれの分野で幅広くご利用いただけます。

特長

• 設置型での豊富な実績（23,000社、140万ユーザ以上）を元にしたクラウドサービス
• 標準的なCRM業務機能を持ちながら、お客様要件に基いたカスタマイズの自由度も高い
• Outlookなどのマイクロソフト製品と連携することで、使い慣れたユーザインターフェースで使用可能
• 低コスト、高品質のサービスモデル
• クラウド型から設置型（オンプレミス）への移行も可能な柔軟性

機能

1. 営業企画/マーケティング・・・顧客情報を整備し、適切なターゲットへの的確なプロモーションを実現　
2. 営業支援/SFA・・・今最もニーズが高いのが SFAとしての利用。戦略に基づき結果を追及する営業活動を支援
3. コールセンター/サービス・・・多数の導入実績をベースに、顧客対応力と運営効率の改善を実現

稼動環境

• Microsoft Windows Server 2008 R2
• Microsoft Windows Server 2003
• Microsoft Windows Small Business Server 2003 R2 もしくは 2008
• Microsoft Windows Server 2008
• Windows Essential Business Server 2008
  ※すべて最終のサービス パックを適用済みであること。